Kunder
NOAH opprettholder kundekontakt fortløpende
via epost, telefon, regelmessige kundebrev
og kundemøter. I 2020 foregikk det meste av
kundekontakten digitalt for å begrense fare for
spredning av Covid-19. NOAH har en målsetning om
å gjennomføre en årlig konferanse for interessenter,
herunder kunder. Konferansen er en god arena for
kunnskapsdeling. Det gir også NOAH mulighet til å
forstå kundenes behov og drøfte felles utfordringer
eller problemstillinger, men også muligheter for
bærekraftig drift og samarbeid.
I 2020 ble NOAH-konferansen avlyst
på grunn av Covid-19.
NOAH jobber kontinuerlig med å forbedre og
videreutvikle rutiner for kundeoppfølging, for å
kunne fortsette og yte en god service.
24
Lokalsamfunnet
I Holmestrand avholder NOAH jevnlige
kontaktutvalgsmøter der ordfører i nærkommuner
til Langøya er invitert. Representanter for
statsforvalteren og fylkeskommunen, samt lokale
interesseorganisasjoner som Holmestrand bys vel,
involveres også. Det er NOAH som tar initiativ til
kontaktutvalgsmøtene og er tilrettelegger. På grunn
av smitteverntiltak ble kun ett kontaktutvalgsmøte
ble gjennomført i 2020. Kontaktutvalgsmøtet ble
holdt 19. oktober og var et bli-kjent-møte med
ny politisk ledelse og ny vertskommune. Temaet
denne gangen var generell orientering om
Langøya.
I tillegg var kommunestyret i Holmestrand på besøk
på Langøya 9. september. Den 11. mars arrangerte
NOAH en befaring på Langøya med Fylkestinget
i Vestfold og Telemark. Kontaktutvalget var også
invitert med på dette.